ギャッベやペルシャ絨毯、段通（緞通）、キリムなどの手織り絨毯を中心に、水洗いができる一般的なカーペットもクリーニングいたします。
絨毯・カーペットはインテリアを華やかに演出してくれる大切なアイテムですが、「クリーニングに出したのに臭いが取れていない」「汚れが落ちた感じがしない」といったお悩みもつきもの。
クリーニングの本来の目的は「清潔にすること」、その当たり前のことに、誠実に向き合います。

手織り絨毯専門店として25年以上 。
絨毯クリーニング業に必要な国家資格である「クリーニング師」の免許を持つ専門家が、1枚ずつ丁寧に作業します 。
お悩みやご希望などございましたら、何なりとご相談ください。
大切な絨毯だからこそ、「本当にきれいになった」と心からご満足していただけるクリーニングをお届けします 。

▼往復送料について（往復送料無料）
往復の送料はすべてコース料金に含まれております。
ご注文後、ご自宅に専用の梱包キットをお届けしますので、手間なく簡単にお送りいただけます 。

▼プラチナトータルケアコースの特徴
・職人による徹底したじゅうたん専門クリーニング
まずは専門の職人が丁寧に診断し、汚れや状態に合わせて最適な工程を選びます 。
使用するのはお子様やペットにも配慮した専用洗剤です 。

・強力ほこり落とし
専用機材を用いて、長年たまったホコリや砂を丁寧に取り除きます 。

・たっぷりの水で丸洗い
豊富な水と泡立てた専用洗剤で汚れを浮かせ、繊維の奥に入り込んだ汚れまで流水でしっかりと洗い流します。
汚れやニオイをすっきり除去し、清潔で快適な状態に仕上げます 。

・動画・写真カルテ作成
クリーニングの過程を撮影し、仕上がりを写真付きカルテとしてご報告いたします。

【注意事項】
【お受けできない商品】
・コルク、毛皮（天然ファーを含む）、皮革素材のじゅうたん
・濡れた状態のもの
・カビや虫の発生が著しいもの
・焼け焦げ・溶け・生地の破れや損傷があるもの
・おう吐物、ペットの排泄物が付着しているもの
（固形物をきれいに除去してください）
・水洗い不可の表示があるもの
・電気カーペットや床暖房一体型マットなど電気部品を含むもの
・畳、ござ、竹製、ジュート（麻）
・スポンジなど水に弱い素材の敷物
・接着剤や生地の劣化が激しいもの
・アンティーク・美術品など、洗浄で価値を損なう恐れがあるもの
・その他、当店で安全にクリーニングできないと判断したもの


【重要】
お預かりした商品が「お受けできない商品」に該当する場合は、洗浄を行わずそのままご返送いたします 。
なお、その際のご注文のキャンセルやご返金（寄附のキャンセル）は承っておりませんので、あらかじめご了承ください 。

【染み抜き / 汚れについて】
・染み抜きはサービス内容に含まれておりません 。洗浄によってシミが薄くなる場合もあります 。
・日光による褪色、経年使用による変色や色移り、こびりつき汚れ、黒カビ、生地の摩耗は現状のままとなります 。
・染色が不安定な商品（天然染料の絨毯、もともと色にじみ・色落ちが見られる商品など）は、洗浄の過程で色にじみ・色落ち・色移りが生じる場合がございます。
これらは素材・染色の性質によるものであり、当店の作業上の過失によるものではないため、補償・返金・やり直しのいずれも承りかねます。あらかじめご了承のうえお申込みください。

【その他】
・万が一、仕上り商品に不備がある場合、商品到着後2週間以内にご連絡ください 。
・配送時の外装の破損は画像をご提供いただく必要がございます 。破棄せずに保管いただくようお願い致します 。
・本チケット（権利）の有効期限は、お申込み（寄附お申込み）から1年間となります 。

【内容量】
クリーニングチケット1枚
▼サイズは以下よりお選びください
・対応サイズ：2平米以内 約100cm×200cm
・対応サイズ：3平米以内 約150cm×200cm
・対応サイズ：4平米以内 約200cm×200cm
・対応サイズ：5平米以内 約200cm×250cm
・対応サイズ：6平米以内 約200cm×300cm
・対応サイズ：7.5平米以内 約250cm×300cm

【賞味期限】
本チケット（権利）の有効期限は、お申込み（寄附お申込み）から1年間となります 。

【申込期日】
通年

【発送期日】
■ サービス利用の流れ
1.ご寄附入金確認後、2週間以内に事業者より専用の梱包キット（梱包資材、申込書、着払い配送伝票）をお送りいたします 。
届きましたら案内に沿って絨毯を梱包し、指定の配送業者（佐川急便）にて事業者までお送りください 。
※必ず1個口にてご発送ください 。
2.絨毯が店舗に到着・受付後、メールにて連絡いたします 。
3.クリーニング作業熟練の職人が、コース内容に沿って丁寧に丸洗い・仕上げの作業をいたします。
4. 仕上がりの目安は、およそ2週間程度となります 。
仕上がり次第、お届け希望日に合わせて発送し、発送完了メールを配信いたします 。
※お品の状態によっては、更にお時間を要する場合がございます 。

【配送方法】
常温配送

【事業者名】
有限会社オリエンタルアート

●配送の転送にかかる運賃について（配送手配開始後の送付先住所の変更）
ヤマト運輸の規定変更により、2023年6月1日発送分から返礼品の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合にかかる運賃は
ご贈答用の場合でも受取人様でのご負担となります。お申し込み時のお届け先住所入力につきましては十分にご注意ください。
詳細は、下記URLヤマト運輸株式会社の運賃収受の開始についてご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html
配送手配開始後にご連絡をいただいた場合、窓口での住所変更はいたしかねますので、お早めにご連絡下さい。

※お受取り後はすぐに状態をご確認ください。万全を期してお礼の品をお届けしておりますが、万が一不備等があった場合は、受け取り時に写真（画像）を添付のうえ、電子メールにてご連絡ください。（ご連絡先メールアドレス：tsukubamirai@furusato-g.com）
※返品交換につきましては、原則受け取り時にご連絡いただいた場合のみとさせていただきます。
※日数が経過している場合、対応いたしかねますので予めご了承ください。また、不備等があったお品物は食べたり、飲んだり、捨てたりせず、対応が決まるまで保管をお願いします。
※申込期日が設定されているお礼の品につきましては、期日までにお支払いをお願いします。お支払いが確認できない場合、お礼の品をご用意できない可能性がございますので予めご了承ください。