★ご寄附お申し込みについて
・ふるさと納税は寄附のため、いかなる場合もお申込み後のキャンセルはお引き受けできまかねます。
・お申込みの際は、注文者様情報（住民票住所）及び返礼品送付先情報に間違いがないかご確認をお願いいたします。
・お使いのメールの受信設定により、自治体からのメールが届かない場合がございます。
「＠do-furusato.com」「＠yuidesign.jp」からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
・クレジットカードをご利用の場合は、名義が寄附者様の氏名と一致するかご確認ください。

★書類について
・寄附金受領証明書(ワンストップ特例申請をご希望の方は申請書類を含む)は、返礼品とは別で郵送いたします。

★返礼品について
・お受け取り日の指定はできかねます。
・長期ご不在でお受取不可の期間がございましたら、必ず備考欄に「不在:○○」とご記入ください。
・お申込内容の不備（住所誤り等）や、受取人様のご都合により返礼品がお届けできない場合、再送および寄附金の返金はできかねます。
・手配状況次第では返礼品送付先の変更ができない場合があります。また転送する場合は転送料金(受取人着払い)が発生します。
・「のし」可の返礼品を除き、のしの対応はできかねます。
・配送業者の指定はできかねます。また返礼品によって異なります。
・出荷日の事前案内は行っておりません。また、ご要望をいただいても対応できかねます。
・返礼品をお届けする際の配送伝票について、ご依頼主名は寄附者様のお名前が入ります。変更はできかねます。
・郵便受けにお届けする返礼品（メール便）につきましては、ご依頼主名は配送伝票に印字されません。なお、ふるさと納税の記載が入りますのでご了承ください。
・複数の返礼品をお選びいただいた場合、個別発送となる場合があります。
・返礼品に不具合がある場合、お受け取り後、3日以内にご連絡ください。
・返礼品の送付は、気仙沼市外にお住まいの方に限らせていただきます。

★プライバシーについて
寄附者様からいただいた個人情報は、商品の発送とご連絡、お問い合わせ対応、ならびに寄附者様へ向けた気仙沼市のふるさと納税に関する情報提供に使用させていただきます。
当市が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
また、上記の手段としては、電子メールの配信やパンフレット等の郵送をさせていただく場合がございます。

お申し込みは24時間受け付けております。お問合せは、下記にお願いいたします。

＜ふるさと納税お問い合わせ窓口＞
気仙沼市 ふるさと納税サポートセンター：業務委託先 結デザイン有限会社
　　TEL：050-3163-8255
　　Mail：kesennuma@yuidesign.jp
　　受付時間 9:00～17:00 　

※土曜日・日曜日・祝日・夏季休業（8/13～8/15）・年末年始 のお問い合わせにはお応え出来ません。